삼성 갤럭시 스마트폰을 쓰다보면 통화품질이 떨어질 때가 있죠.
일반적으로 잘 안터진다고 하죠.
수신감도가 안 좋다고도 하고, 모바일 데이터도 잘 안터지는 것 같고
뭐 이래저래 잘 안된다는 겁니다. 새로 폰을 바꿨는데도 불구하고 말이죠.
이럴때 해결하는 방법 알려드릴께요.
일단 통화버튼 누르고 키패드가 열릴 겁니다.
여기서 왼쪽 맨 아래 별표 누르고 1 2 3 4 5 6 누르고 마지막으로 # 눌러줍니다.
이런식으로 연속으로 누르면 됩니다. *123456#
*123456# 누르자마자 이런 처음보는 화면이 뜰 거에요.
동그라미 친 부분을 주목하면 됩니다.
RSRP 수치가 보일 겁니다.
RSRP는 Reference Signals Received Power 의 약자로 기준 신호 수신 전력 정도로 보심 됩니다.
밑에 Avg RSRP는 평균값이겠죠.
아무튼 이 RSRP 수치가
40 ~ 80 사이면 아주 좋음
81 ~ 89 사이면 좋음
90 ~ 99 사이면 보통
100 ~ 109 사이면 좋지 않음
110 이상이면 아주 좋지 않음
으로 보시면 됩니다.
제 폰은 갤럭시 S22 울트라고 폰 바꾼지도 얼마 되지 않았는데 저런 수치가 나오더군요.
참고로 RSRP 수치는 수신감도를 측정하는 것이지만 본인이 쓰고 있는 통신사의 기지국과 기지국간의 거리 그리고 폰 소유자가 어떤 건물에 있느냐 그리고 어떤 환경에 처해있느냐에 따라 수치가 달리 나옵니다.
아울러 수신감도가 낮다고 해서 갤럭시 폰 문제가 아닐 수도 있고 측정한 곳이 신호가 약해서 그리 나올 수도 있다는 겁니다.
자 그러면 이제부터 몇 가지 조치 방법을 알려드릴께요.
우선
1. 네트워크 초기화
"설정" 누르고
"일반" 누르고
"초기화" 누르고
"네트워크 설정 초기화" 누르고
여기서 파란색 버튼 "설정 초기화" 누르면 됩니다.
이렇게 했음에도 별 차이가 없다면
2. 유심칩 교환
자신이 쓰는 통신사 고객센터 전화해서 자기가 쓰고 있는 폰에 삽입된 유심칩이 얼마나 오래 사용했는지 확인해봐야합니다. 전 알아보니 한 7년 정도 썼더군요. 이렇게 유심칩을 오래 사용하면 유심칩도 낡아서 통화감도에 영향을 미칠 수 있다고 합니다. 그래서 KT를 쓰는 전 가까운 KT대리점가서 유심칩을 교환했습니다. 이때 반드시 신분증을 지참해야하고 유심칩은 7~8천원 정도 하는 거 같고 다음달 폰 요금에 통합되서 나옵니다. 확실히 유심칩을 교환하고 RSRP 수치 조회해보니 전보다 떨어져 정상수치로 돌아오더군요.
자 그리고
폰 쓰다보니 자꾸 데이터가 끊김 현상이 자주 발생한다 이런 분들은 이렇게 조치를 해보면 됩니다.
특히 저처럼 5G를 쓰는데 자꾸만 LTE로 바뀌면서 속도저하나 끊김현상이 발생하는 지역에 가게 되면 차라리 이렇게 설정을 해놓고 쓰는게 더 편할 수 있습니다.
3. 모바일 네트워크 방식 재설정
"설정" 누르고
"연결" 누르고
"모바일 네트워크" 누르고
"데이터 네트워크 방식" 누르고
"LTE 우선모드" 로 설정하면 됩니다.
4. 삼성전자 서비스센터 방문
이렇게 이런 저런 방법을 써봤는데도 별 효과가 없다. 그러면 기기의 문제일 수 있으니 가까운 삼성전자 서비스 센터에가서 점검을 받아야 합니다. 이게 마지막 방법 되겠네요.
내 주변에 가까운 삼성전자 서비스 센터를 알고 싶다면 아래를 클릭!
센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스
대기 현황 (휴대폰 기준) 서비스센터 방문 후 수리 시작까지 예상 소요 시간입니다. 조회 시점 기준이며, 센터 도착 시 방문 시간과 대기 고객에 따라 변동될 수 있습니다. 원활 30분 이내 접수/
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